Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại bt66

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ tại bt66.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
bt66 Điều khoản và chính sách pháp lý tại bt66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách bt66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn, từ xác thực OTP khi đăng nhập đến mã hóa dữ liệu thanh toán qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống bt66 đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp qua live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề pháp lý hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Biểu mẫu khiếu nại

Điền biểu mẫu khiếu nại trực tuyến trong mục tài khoản để ghi nhận tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một cách chính thức.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi khi sử dụng dịch vụ bt66.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó là chấp nhận điều khoản mới.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng được phép theo luật hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục tài khoản, ghi rõ mã giao dịch và số tiền. Gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi trong 3 ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.